Х + 30% продаж и более

Ваша система продаж
после нашей работы

Ваша действующая система продаж

Х продаж

Вы предоставляете доступы

Мы делаем замер текущего кол-ва заказов, среднего чека, конверсии и объем продаж

Согласовываем с вами % роста и фиксируем его в договоре

Выполняем работу

1

2

3

4

5

Делаем итоговый замер показателей

Трафика много — лидов (обращений) мало

Много обращений и звонков, но мало заказов (сделок)

Маленький процент постоянных клиентов, большой отток

Неизвестны причины отказа и ухода клиентов, неизвестны источники их поступления

Нет системности, отсутствуют стандарты и регламенты

Нет понимания, как выжимать больше продаж, без больших вложений

1.Выявление причин потерь клиентов (сделок, заказов) на всех этапах воронки + подтверждение каждого факта.
Смотреть пример отчета

2.Сумма упущенной выгоды по каждой причине, подтвержденная математически + расчёт рентабельности ее устранения
Смотреть пример отчета

3.Внедрение инструментов под ключ для устранения этих потерь (подробнее см.ниже)

Трафик

Лиды

Покупатели/Сделки

Средний чек

Повторные покупки

Отток

1. Наше глубокое исследование позволяет выявить потери клиентов (сделок, заказов) на каждом этапе воронки продаж и определить причины этих потерь.
2. Используя отработанные годами методы и инструменты, мы устраним эти причины.

Трафик/Посещения

Генерация обращений потенц. клиентов (лидов)

Перевод из лидов в покупатели

Средний чек

Повторные покупки

Отток

• «Сквозная аналитика» для оценки

рентабельности каждого рекламного источника.

• Отключение нерентабельных каналов.

• Написание эффективных скриптов (речевых модулей).
• Настройка телефонии для контроля качества общения и фиксации пропущенных.
• Автоматизация с помощью CRM:

а)автоматическое создание и перераспределение лидов, поступивших из любого источника;
б)автоматизация операционки (автоматическая отправка счетов/КП/документов , автоматическое создание договоров, ЕЦП и др.);
в)автоматизация создания отчетов.

Увеличение кол-ва обращений на 40%.

Рост конверсии на 38%.

Рост среднего чека на 27%.

Увеличение кол-ва постоянных покупателей на 19%.

Снижение оттока на 31%.

О НАС

Группа компаний "Санпол" (строительные материалы) — Повышение продаж по каналам сбыта B2B + B2C+Ecom на 20%.
Проекты для ДТЕК и НБУ

15 лет тренерского и консалтингового опыта, 5 лет опыта генеральным директором.

Эксперт по построению и автоматизации отделов продаж

Построение отдела продаж с нуля для компании "Премьер Фуд"

6 лет в автоматизации отделов продаж, 7 лет опыта руководителем отдела продаж группы компаний "Премьер Фуд".

ОТЗЫВЫ

CRM

Онлайн - аналитика

Онлайн кабинет

Мобильное приложение

Телефония

Система обратной связи и обработки жалоб

1 час/неделю — затраты времени Ком.дира на операц.контроль

годовой оборот

постоянных клиентов

конверсия

заказов/мес

Название скрыто, подписан NDA

)

(

МЕДИА, ИНТЕРВЬЮ НА ТВ

Предоставление
с вашей стороны необходимых материалов и доступов

Исследование

Внедрение инструментов

Подбор (и согласование с вами) инструментов для устранения потерь

Согласование плана исследования

Оценка результатов и постпроектное сопровождение

NDA
о неразглашении
и договор

КАК ПРОХОДИТ
ЭТАП "ИССЛЕДОВАНИЕ"

Вместе с вами согласовываем план исследования отдела продаж (колл-центра), корректируем план с учетом специфики бизнеса и ваших пожеланий

✔ Определим причины оттока (ухода) клиентов.

✔ Определим причины отказа потенциальных клиентов.

✔ Проведем опрос действующих/постоянных клиентов:
-выясним потребности в новых и доп. продуктах;
-определим факторы, влияющие на средний чек, периодичность и объём покупок;

✔ Анализ жалоб, рекламаций и отзывов: определим причины негатива.

✔ Тайный покупатель – пройдем путь клиента и определим узкие места.

✔ Анкетирование (анонимное) сотрудников: определим точки роста и узкие места с точки зрения сотрудников.

✔ Оценка эффективности работы менеджеров + сравнительный анализ.

✔ Анализ Сайта/Интернет-магазина.

✔ Анализ презентационных материалов и всех точек касания с клиентом (КП, презентация, соц. сети и др.).

✔Анализ скриптов и анализ эффективности их использования сотрудниками.

✔ Анализ эффективности воронки (этапы продаж) и скорости перехода с одного этапа на другой.

✔ Анализ отчетов/метрик.

✔ Анализ эффективности инструментов автоматизации и IT (CRM, телефония и др.).

✔ Выявление процессов, требующих автоматизации.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ПОТЕРЬ

После исследования мы подбираем и внедряем оптимальные и рентабельные для вашего бизнеса инструменты автоматизации, IT и систематизации, проверенные на собственном успешном опыте как в аутсорсе так и инхаус, на должностях РОПа и Ген.директора.
Мы разрабатываем инструменты с нуля или же дорабатываем уже имеющиеся у вас

Срок

Тариф с гарантией роста продаж

от 980 тыс ТГ*

Стандарт

Сумма

от 2-х мес*

от 420 тыс ТГ

от 1 мес